Jornadas sobre la Transformación Digital
MÁLAGA.- La transformación digital se convierte en el leitmotiv de las jornadas que la empresa Orange ha organizado en la jornada del martes 10 en unión con la Cámara de Comercio de Málaga, cuya sede ha albergado la cita.
En la inauguración han estado presentes el presidente de Turismo Costa del Sol, Elías Bendodo; el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre; el director de eventos y comunicación institucional de Orange, Daniel Noguera, y el presidente de la Cámara de Comercio de Málaga, Jerónimo Pérez Casero.
En su intervención, Elías Bendodo ha considerado que la Costa del Sol, "como destino turístico, como provincia que vive eminentemente del turismo, estamos obligados a implicarnos" en la transformación digital, algo que "estamos haciendo, desde hace años, en la empresa Turismo Costa del Sol", ha especificado Bendodo.
El presidente de Turismo Costa del Sol ha recordado que el turismo, además de ser el motor de nuestra economía, "gracias a su dinamismo y buen comportamiento, estamos logrando impulsar también el desarrollo de otros sectores, como el agroalimentario".
Bendodo ha sido contundente: "no hay desarrollo ni dinamismo ni competitividad posibles sin una firme apuesta por las nuevas tecnologías y por el mundo digital", y ha echado la mirada atrás a la gestión turística antes de la hegemonía digital: "hace cinco años no estábamos hablando de la economía cooperativa; y hace diez todavía funcionábamos mirando las encuestas de satisfacción realizadas telefónicamente, o escritas a mano", ha recordado el presidente de Turismo Costa del Sol.
La demostración de que el entorno digital está cambiando el mundo es que, a juicio de Bendodo, "las que van a ser mayores empresas turísticas del mundo dentro de poco, si no lo son ya, no tienen hoteles, no tienen aviones, no tienen restaurantes, ni mostradores o agencias de venta de viajes" pero, eso sí: "tienen mucha información; toda la información". Información sobre los gustos, las preferencias y deseos de sus clientes, sobre las tendencias de consumo, sobre los precios.
Bendodo ha concluido indicando que es una "suerte y un privilegio el vivir una era de transformaciones que está ocurriendo a toda velocidad, ante nuestros ojos, y de la que aún nos queda muchísimo por ver", y ha remarcado que el destino apuesta por ello "porque sería irresponsable ignorar toda la información que está disponible sobre nuestros clientes, sobre nuestros visitantes".
En definitiva, "la clave es gestionar mejor los recursos: conseguir más ingresos, más empleo, más rentabilidad, más eficiencia. La Costa del Sol se ha subido a ese tren. Y no nos vamos a bajar" ha finalizado.
