151 empresas distinguidas
MÁLAGA.- El director general de Turismo y Promoción de la Ciudad, Javier Hernández, ha recogido este viernes en la Feria Internacional de Turismo (FITUR) de Madrid el premio otorgado a la ciudad de Málaga como mejor destino del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) en un acto que ha estado presidido por la secretaria de Estado de Turismo, Matilde Asian.
Este galardón, que llega justo cuando se cumple el décimo aniversario de la implantación del SICTED en Málaga, viene a sumarse a los premios obtenidos en años anteriores. No en vano, en 2014 la ciudad ya fue elegida también como el mejor destino SICTED de España y en 2015 la Secretaría de Estado de Turismo premió la labor de la gestora del sistema en la ciudad, Carmen Rubio.
Para otorgar el galardón a Málaga, la Secretaría de Estado de Turismo ha tenido en cuenta el índice de empresas participantes en el SICTED, el número de oficios que forman parte del proyecto, las medidas puestas en marcha por el Área de Turismo para facilitar a los integrantes la asistencia a las sesiones de formación, los sistemas de recogida de información de la satisfacción de los clientes, las acciones informativas, el índice de empresas distinguidas, la importancia del destino dentro de su comunidad autónoma, el índice de eficacia y las acciones puestas en marcha por la ciudad para dar a conocer este sistema de calidad.
Málaga es actualmente el tercer destino turístico de España con mayor número de adhesiones al SICTED, sólo por detrás de Gijón y la provincia de Pontevedra, y la primera de las grandes ciudades del país. Nuestra ciudad cuenta hoy en día con 151 establecimientos distinguidos. Estas cifras ponen de manifiesto la implicación del sector turístico de la ciudad con la calidad en el destino, según ha destacado el concejal tras recoger el galardón.
El SICTED es un proyecto auspiciado por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y financiado por la Secretaría de Estado de Turismo con el objetivo de que los destinos turísticos alcance un nivel de calidad homogéneo, potenciando así la diferenciación y la competitividad del tejido empresarial local vinculado al turismo y mejorando su rentabilidad y la del sector.
El SICTED es uno de los sistemas de calidad turística con mayor número de adhesiones en España. Actualmente forman parte de él 192 destinos turísticos y 5.306 empresas de todo el país cuentan con la distinción de este sistema de calidad, al haber superado con éxito el proceso de evaluación.
Como ha recordado Hernández, desde 2007 el Ayuntamiento viene apostando encarecidamente por la calidad de los establecimientos y servicios turísticos de la ciudad de la mano del SICTED, obteniendo una respuesta muy positiva del sector turístico, ya que incluso en su primer año de andadora se superaron las expectativas del Ministerio de Turismo.
Diez años después, los establecimientos de la capital ligados al turismo siguen sumándose a esta iniciativa en pro de conseguir un destino en el que prime la calidad y la cultura del detalle. De hecho, Málaga cuenta actualmente con un gran número de empresas y servicios que tras implantar su manual de buenas prácticas han superado la evaluación del SICTED.
En el acto de esta mañana se han entregado los nuevos distintivos a todos aquellos empresarios que desde el principio se sumaron al proyecto (han pasado un sistema de renovación del mismo) y a aquellas empresas que han decidido implantar el sistema de calidad durante el año 2017.
Estas distinciones han sido posible gracias a la labor de sensibilización que el Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga, con el impulso del Foro de Turismo de Málaga Ciudad, lleva a cabo desde hace años, influyendo de forma muy positiva en la imagen que el visitante se lleva de la ciudad. En años anteriores obtuvieron el galardón al mejor destino del SICTED San Sebastián, León o Gijón.
