Ana Medina recogió el trofeo representando a su equipo
Marbella (MÁLAGA)- La jefa de la unidad de Distribución de Correos de Marbella, Ana Medina, en representación de todo su equipo, recibió el trofeo por el Premio Nacional a la Excelencia 2020 en el acto de entrega de premios de la empresa celebrado finalmente el pasado 15 de junio en Sevilla. El premio, que la sitúa en la mejor posición en el país entre otras 25 unidades de su misma categoría, le fue entregado por la Gerente de Producción del Área Sur de Correos, que engloba Andalucía, Ceuta y Melilla, Pilar Caballero. La jefa de reparto agradeció el premio en nombre de todos sus compañeros y compañeras, por su labor durante los meses más duros de la pandemia.
En el mismo acto, se entregaron los Premios de Correos a las unidades, equipos y personas de Andalucía galardonadas durante los años 2019 y 2020. Este tipo de acto se está realizando de forma descentralizada en las siete áreas territoriales de Correos debido a las restricciones sanitarias aún vigentes por la pandemia y para proteger la salud y seguridad de sus participantes.
Así, se entregó un total de trece trofeos en el área territorial Sur, además de por la Gerente de Producción, por el Gerente de Productos y Servicios, Gregorio Morales, y la Gerente de Personas y Relaciones Laborales, Rocío Payán. Junto al reconocimiento a Marbella, se entregaron los premios Excelencia en las ediciones de 2019 y 2020 para las Unidades de Distribución de Santa Fe, Alcalá la Real, Villacarrillo, y Lebrija, así como a las Unidades de Servicios Especiales de Granada y Jerez de la Frontera y a la oficina de Moguer. Todas ellas fueron las mejores de España en sus respectivas categorías, tipo de centro y localidad a la que atienden.
Para otorgar estos premios, que refuerzan la cultura de la excelencia y la mejora continua, se tienen en cuenta la gestión eficiente de los recursos, el uso adecuado de la información y la correcta ejecución de los procesos para la consecución de los objetivos empresariales. Para ello, se miden indicadores como la entrega efectiva de los productos registrados (certificados, notificaciones, paquetes, etc.), la calidad en la entrega de los envíos y del servicio, la atención al cliente, la producción ponderada de la unidad o el absentismo.
Por otra parte, los trofeos a los ganadores del premio Artemisa, que reconoce el trabajo de los gestores de ventas en el territorio por su esfuerzo y logro de óptimos resultados en la captación de clientes y venta cruzada, fueron para José Manuel Rodríguez, en 2019, y Miguel Ángel Castaño, en 2020, ambos de Cádiz. Además, desde el servicio postventa de Andalucía, Ceuta y Melilla, Sergio Naranjo y Raúl Villarrubia, obtuvieron a nivel nacional el premio Artemisa 2020 en las categorías de "Índice de Satisfacción del Cliente" y de "Mejor Iniciativa de Experiencia de Cliente propuesta", respectivamente. Estos premios son un reconocimiento a sus buenas prácticas, en este caso relacionadas con la opinión de los clientes y con un plan de mejora en el suministro de material que demandan, en el que participaron más de 100 empleados de Correos de toda España.
Por último, el equipo de jefaturas de sector de oficinas de Correos de la actual Gerencia de Productos y Servicios de Andalucía,Ceuta y Melilla, recibió el trofeo del premio Atenea a las personas y sus mejores prácticas, en la categoría de "Comunicación y trabajo en equipo", por su trabajo presentado de colaboración y sistematización de metodos para potenciar las ventas e implantar nuevos modelos de negocio.
El fin de este acto es reconocer la labor y esfuerzo de las personas, unidades y equipos que han resultado ganadores de los Premios Correos 2019 y 2020, y agradecer la de todos los empleados y empleadas de la compañía. Correos desea felicitar públicamente a todas las personas y equipos premiados y hacer extensivo su agradecimiento a todos los empleados y empleadas que trabajan diariamente para prestar un servicio postal de calidad y excelencia a toda la ciudadanía.
